A jelen Általános Szerződési Feltételek alkalmazásában szolgáltató:

Név: Garai János Attila egyéni vállalkozó

Székhely: 4400 Nyíregyháza, Kiss Ernő utca 19., Magyarország

Levelezési cím: megegyezik a székhely címével

Panaszügyintézés helye: megegyezik a székhely címével

E-mail cím: info@rollerhub.hu

Telefonszámok: +36 70 611 8660; +36 20 283 7651

Adószám: 90995132-2-35

Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 60359568

Weboldal: rollerhub.hu

Tárhelyszolgáltató neve: TokyoHost

Tárhelyszolgáltató címe: 2254 Szentmártonkáta, József Attila utca 17.

Tárhelyszolgáltató e-mail címe: support@mail.tokyohost.eu

A továbbiakban: Szolgáltató.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által a rollerhub.hu weboldalon keresztül nyújtott webáruházi értékesítésre, valamint az elektromos rollerekkel kapcsolatos szervizszolgáltatásokra.

A weboldalon leadott megrendelés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja, azonban a megrendelés adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli és megőrzi. Az elektronikus kereskedelmi és a távollévők közötti szerződésekre vonatkozó szabályok előírják a szerződéskötést megelőző tájékoztatást, valamint az elektronikus visszaigazolást is.

A Szolgáltató különösen az alábbi tevékenységeket végzi:

A webshopban történő vásárlás regisztrációhoz kötött.

A felhasználó köteles a regisztráció és rendelés során valós, pontos és teljes adatokat megadni. A hibás vagy hiányos adatszolgáltatásból eredő teljesítési problémákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A felhasználói fiókhoz tartozó hozzáférési adatok biztonságáért a felhasználó felel. A felhasználó köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak, ha fiókjával kapcsolatban jogosulatlan használatot észlel.

A vásárló a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, majd a rendelési folyamat során megadja a szükséges számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot, végül a rendelést elküldi.

A rendelés leadása előtt a vásárlónak folyamatosan biztosított a lehetőség az adatbeviteli hibák azonosítására és javítására.

A megrendelés elküldése a vásárló részéről ajánlatnak minősül. A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A szerződés a Szolgáltató külön elfogadó visszaigazolásával jön létre.

A rendelés véglegesítése fizetési kötelezettséggel járó megrendelésnek minősül. A vállalkozás köteles a fogyasztót a szerződéskötés előtt világosan tájékoztatni a fizetési kötelezettségről és a teljes fizetendő összegről.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására különösen az alábbi esetekben:

A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, forintban értendők.

A mindenkor aktuális szállítási díjak a rendelési folyamat során, a megrendelés véglegesítését megelőzően kerülnek feltüntetésre. A fogyasztót a szerződés megkötése előtt tájékoztatni kell a teljes árról és az összes járulékos költségről, ideértve a szállítási költséget is.

A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosítja:

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló elektronikus pénzkibocsátó intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A Szolgáltató az alábbi átvételi és szállítási módokat biztosíthatja:

A személyes átvétel helye: 4400 Nyíregyháza, Rákóczi u. 3.

A szállítás kizárólag Magyarország területén történik.

A rendelések teljesítésének várható ideje általában 3–7 munkanap. A megadott határidő tájékoztató jellegű; ettől a Szolgáltató készlethiány, logisztikai fennakadás, ünnepi időszak vagy más, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső ok miatt eltérhet.

A fogyasztónak minősülő vásárlót a termék adásvételére irányuló, távollévők között kötött szerződés esetén 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap. Több termékből álló rendelés esetén a határidő az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától számít. Az elállás részletes szabályait a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.

A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja, amelyet az alábbi elérhetőségekre küldhet meg:

A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha az elállási nyilatkozatát a fenti határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztó az ÁSZF végén található elállási nyilatkozatmintát is használhatja. A rendelet mintanyilatkozat rendelkezésre bocsátását is előírja.

Elállás esetén a Szolgáltató a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítés során felmerült szállítási költséget is, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból erednek, hogy a fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási módot választott. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A Szolgáltató vállalja a visszaküldés költségét, feltéve, hogy a fogyasztó az elállási szándékát előzetesen jelzi, és a visszaküldés a Szolgáltató által egyeztetett módon történik.

A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog különösen:

A fogyasztót hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint kellékszavatossági, termékszavatossági, illetve egyes termékek esetében jótállási jogok illetik meg. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályait külön rendelet határozza meg.

A vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a hatályos polgári jogi szabályok szerint.

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételek szerint termékszavatossági igényt is érvényesíthet.

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre a hatályos jogszabályok szerint kötelező jótállás vonatkozhat. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a jótállási idő jelenleg:

A jótállási határidő főszabály szerint az átadás, illetve üzembe helyezés napjával kezdődik. Az elektromos roller a rendelet melléklete szerinti közlekedési eszközök körében szerepel.

A Szolgáltató a kötelező jótállás alá tartozó termékek esetén a jogszabály szerinti jótállást biztosítja.

A Szolgáltató elektromos rollerek javítását és karbantartását egyedi hibabejelentés, bevizsgálás és munkalap alapján végzi.

A szerviz során az ügyfél munkalapot vagy átvételi bizonylatot kap, amely a javítás adatait rögzíti.

A Szolgáltató a szervizszolgáltatás keretében elvégzett javításra 6 hónap garanciát vállal, kivéve:

A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyek:

A fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

A Szolgáltató a nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet köteles felvenni. Ha a vállalkozás a szerződés megkötését vitatja, köteles felhívni a fogyasztó figyelmét a panasztétel lehetőségére és annak módjára. A szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó az ellenérték megfizetését igazoló számlát vagy nyugtát bemutatja.

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti panaszát a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát a fogyasztónak átadja, illetve megküldi.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban, érdemben, igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.

A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és a panaszra adott érdemi válasz másolatát a jogszabályban előírt ideig megőrzi.

A fogyasztói jogvita rendezése érdekében a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie a fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulás lehetőségére, valamint annak székhelyére, telefonos, internetes és levelezési elérhetőségére.

A Szolgáltató székhelye szerinti illetékesség alapján a jelen ÁSZF közzétételekor az alábbi testület jár el:

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Székhely / levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.

Telefon: 52/500-710; 52/500-745

E-mail: bekelteto@hbkik.hu

Honlap: hbmbekeltetes.hu

A Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegyei illetőségű ügyekben 2024. január 1-től a Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület jár el.

A fogyasztó panaszával a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve bírósághoz is fordulhat. A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles írásban tájékoztatni a fogyasztót arról, hogy ügyében mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

A Szolgáltató nem tett általános alávetési nyilatkozatot a békéltető testületi eljárásban.

A felhasználó külön, előzetes hozzájárulása esetén hírlevelet, akciókról és kuponokról szóló értesítést kaphat.

A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható a hírlevélben található leiratkozási lehetőséggel vagy a Szolgáltató elérhetőségein keresztül.

A Szolgáltató jogosult akciók és kuponok biztosítására.

Eltérő rendelkezés hiányában:

A Szolgáltató nem felel:

A jelen pont nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető kötelező jogokat.

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatóban teszi közzé.

A weboldalon alkalmazott sütikre vonatkozó szabályokat a külön Cookie Tájékoztató tartalmazza.

A weboldalon elhelyezett szöveges, képi, grafikai és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Azok engedély nélküli felhasználása tilos.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani különösen jogszabályváltozás, üzleti folyamat módosulása, szolgáltatásbővítés vagy technikai változás esetén.

A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A már létrejött szerződésekre a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF irányadó.

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

A felek vitás ügyeiket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni.

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Címzett:

Garai János Attila egyéni vállalkozó

4400 Nyíregyháza, Kiss Ernő utca 19., Magyarország

E-mail: info@rollerhub.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási / felmondási jogomat az alábbi termék adásvételére / szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Kelt: ______________________

Fogyasztó aláírása: ______________________

(csak papíron tett nyilatkozat esetén)